nildumur.com – এ স্বাগতম এবং আপনার আগ্রহের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। শর্তাবলী যে কোনও সময় পরিবর্তন হতে পারে। অতএব, দয়া করে প্রতিবার অর্ডার দেওয়ার পূর্বে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অর্ডারের নীতি:

• অর্ডার শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে দেয়া আইটেমের জন্য সম্ভব।
• সর্বনিম্ন অর্ডার মুল্য ৫০০ টাকা।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ের জন্য প্রদত্ত অর্ডারগুলি বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না।
• অর্ডারগুলি আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কাছ থেকে নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি করা হবে।
• কোনও অর্ডার সম্পর্কিত সমস্যার জন্য দয়া করে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগের নম্বর: 01911996790 এবং 01717996790

মূল্য নির্ধারণঃ 

বিক্রির জন্য দেওয়া সমস্ত পণ্যের দাম সত্য এবং সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা nildumur.com – এর  লক্ষ্য। তবে সময়ে সময়ে, নির্দিষ্ট পণ্যের দাম বর্তমান নাও হতে পারে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে, টাইপোগ্রাফিক ত্রুটির কারণে ভুল হতে পারে। এরকম প্রতিটি ক্ষেত্রে কোম্পানী আর কোনও দায়বদ্ধতা ছাড়াই আদেশ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সিস্টেমের ত্রুটির কারণে মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, nildumur.com  অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা আপনার যে কোনও অসুবিধার জন্য দুঃখিত।

পণ্য সরবরাহের নীতিমালাঃ

আমরা আপনার অর্ডারটি নির্ভুলভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময় মতো প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমরা বাংলাদেশের সব বড় বড় শহর গুলোতেপণ্য সরবরাহ করে থাকি
• আমরা ২-৩ দিন কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি
• নূন্যতম ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা
• ৫০০০ টাকা মূল্যের সকল অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি

পণ্য ফেরৎ প্রদানের নীতিমালাঃ

একজন ব্যবহারকারী বিতরনের সময় কোনও পণ্য ফেরত দিতে পারে, বা ৭ দিনের মধ্যে যদি:

• পণ্য ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুযায়ী না হলে
• বিতরনের সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত পাওয়া গেলে
• পণ্যের গুণগত মান এবং পরিমাণ সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে
• অস্বাস্থ্যকর অবস্থায় পাওয়া গেলে
• পণ্য ব্যবহারের অনুপযুক্ত অবস্থায় পেলে

কিন্তু নিম্নলিখিত পণ্য ফেরত বা প্রতিস্থাপন জন্য যোগ্য নাও হতে পারে:

• অপব্যবহারের কারণে পণ্যের ক্ষতি হলে
• পণ্যের ত্রুটি সাধনের ফলে আনুষঙ্গিক কোন ক্ষতি হলে
• কোনও ভোজ্য (খাওয়া যায় এমন) দ্রব্য যা ব্যবহৃত / লাগানো হয়েছে
• কোনও পণ্য যা সমস্ত মূল মোড়ক এবং বাক্স সহ, আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফিরিয়ে দেওয়া হয় কোনও পণ্য প্রস্তুতকারীর মোড়ক যদি থাকে, এবং অন্যান্য সমস্ত আনুষাঙ্গিক যা মূলত পণ্য / গুলি বিতরণের সময় অন্তর্ভুক্ত ছিলো।

মূল্য ফেরতের নীতিমালাঃ

Nildumur.com গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য সর্বোত্তম চেষ্টা করে। তবে যদি কোনও পরিস্থিতিতে আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে বা পরিষেবা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হই, আমরা ফোন / টেক্সট / ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহককে ২৪ ঘন্টার মধ্যে অবহিত করব। যদি পরিষেবাটি, যা nildumur.com সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়, যে কোনও রিফান্ড দরকার, এটি ১০ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে করা হবে।

অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি উল্লিখিত অবস্থার অধীনে প্রক্রিয়া করা হবে:

• কোন পণ্য পরিবেশন করতে অক্ষম।
• গ্রাহকরা কোনও প্রদেয় অর্ডার থেকে কোনও পণ্য ফেরত দেয়।

তথ্যের অসঙ্গতি অস্বীকার:

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটগুলি পণ্যের দাম, প্রাপ্যতা, ছবি, আকার এবং রঙ সম্পর্কিত ভুল তথ্য প্রদর্শন করতে পারে। nildumur.com সময়ে সময়ে এই তথ্যগুলি সংশোধন ও আপডেট করার ক্ষমতা রাখে।

Terms & Conditions

Welcome to nildumur.com and thank you for your interest. Terms may change at any time. Therefore, please read the terms carefully before ordering each time.

Order Policy:

• Orders are only possible for items placed on the website.
• Minimum order price is 500 BDT
• Orders placed for both Cash on Delivery (COD) and online payment cannot be canceled or refunded.
• Orders will be delivered after confirmation from our customer care representative.
• For any order related problems please contact our customer care. Contact numbers in Customer Care: 01911996790 and 01717996790

Pricing:

nildumur.com aims to ensure that the prices of all products offered for sale are true and accurate. From time to time, however, the price of a particular product may not be current or may be erroneous due to technical problems, typographic errors. In each such case the Company reserves the right to cancel the order without further obligation.

System errors can cause technical errors in pricing. In this case, nildumur.com reserves the right to cancel the order. We’re sorry for any inconvenience.

Product Supply Policy:

We are committed to delivering your order accurately, in good condition and on time.

• We supply products in all major cities of Bangladesh
• We deliver the product within 2-3 working days
• Minimum delivery charge is 60 BDT
• Delivery charge free on all orders worth 5000 BDT

Product Return Policy:

A user may return a product during delivery or within 7 days if:

• If the product does not meet the expectations of the user
• If the product is found damaged during delivery
• If in doubt about product quality and quantity
• If found in unhealthy condition
• If the product is found unsuitable for use

But the following products may not be eligible for refund or replacement:

• If the product is damaged due to misuse
• In case of any damage caused by product defects
• Any edible (edible) product that has been used / planted
• Any product that is returned without accessories, including all original packaging and box, if any product manufacturer’s packaging, and all other accessories that were originally included at the time of delivery of the product / s.

Price return policy:

nildumur.com tries its best to serve the customers. However, if in any case we fail to fulfill our promise or provide the service, we will notify the customer within 24 hours by phone / text / email. If the service, which nildumur.com fails to complete, needs any refund, it will be done within 10 to 15 days.

Refund requests will be processed under the following conditions:

• Unable to serve any product.
• Customers return any product from a payable order.

Disclaimer:

Websites may display inaccurate information regarding product prices, availability, images, sizes and colors due to technical glitches. nildumur.com has the ability to correct and update this information from time to time.